מסמך משפטי מאוחד עבור nofesh express
מסמך זה הוא מסמך מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לאשר את הנוסח מול עורך דין מוסמך.
מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות ופועלים בהתאם לדיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים, כיצד אנו משתמשים בהם, מהן הזכויות שלכם, ואיך ליצור איתנו קשר בענייני פרטיות.
מי אנחנו
- שם העסק NofeshExpress
- אימייל לפרטיות לעדכון
- טלפון לעדכון
- קישור וואטסאפ שלחו הודעה
- נציג פרטיות לעדכון
עודכן לאחרונה בתאריך 04 ינואר 2026
אופי השירותים שלנו הוא תחום התיירות לרבות ייעוץ תכנון וליווי נסיעות ויצירת קשר עם ספקי תיירות לפי הצורך. האתר הינו אתר תדמית ומידע ויכול לכלול טפסי יצירת קשר והפניות לרשתות חברתיות ולשירותי הודעות.
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה דואל מספר טלפון ופרטי וואטסאפ
- נתוני שימוש באתר כתובות אינטרנט נצפות כתובת אינטרנט מפנה משך ביקור סוג דפדפן ומזהי קוקיות
- נתונים שיווקיים וקמפיינים תגובת משתמשים לתכנים ומודעות והעדפות קהל
- מסמכים וקבצים שהמשתמשים בוחרים להעביר לנו בעת בירור הצעת מחיר או תיאום לרבות פרטי נסיעה בסיסיים יעד ותאריכים אם נמסרו
- נתוני צד שלישי שנוצרים עקב שימוש בכלים חיצוניים כגון וואטסאפ פייסבוק אינסטגרם וכלי אנליטיקה לעדכון
- קטינים השירות מיועד לבגירים בני 18 ומעלה. אין איסוף נתונים מקטינים בידיעה וללא הסכמת הורה או אפוטרופוס
מסירת מידע מסוימת היא וולונטרית אך בלעדיה ייתכן שלא נוכל לספק שירות מלא לדוגמה ללא פרטי קשר לא ניתן לחזור אליכם.
מטרות השימוש במידע
- מתן שירות תמיכה ותיאום לרבות מענה לפניות הצעות מחיר והתאמת שירותי תיירות לצרכים שלכם
- שיפור האתר והשירותים לרבות ניתוח שימושיות ומדידת ביצועים
- שיווק מותר לפי דין ובכפוף להסכמה לרבות דיוור ישיר והצעות רלוונטיות
- עמידה בהוראות דין ולרבות ניהול רישומים חשבונאיים ושמירה על זכויות משפטיות
אנו נמנעים מאיסוף נתונים רגישים שאינם חיוניים לשירות ואם בכל זאת יתבקשו נתונים ייחשבו למידע שנמסר מרצון חופשי לצורך טיפול בפנייה.
בסיס משפטי לעיבוד מידע
- הסכמה כאשר אתם מסמנים קבלת דיוור או מוסרים פרטים מיוזמתכם
- קיום חוזה או צעדים לקראת כריתתו לשם תיאום ותכנון שירותי תיירות
- אינטרס לגיטימי שיפור השירות והגנה על האתר מניצול לרעה בכפוף לאיזון זכויות
- חובה משפטית שמירת מסמכים ורישומים ככל שנדרש בדין
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות להפעלת תכונות בסיסיות כגון אבטחה וניהול סשן
- קוקיות ביצועים ואנליטיקה למדידת תנועה ושיפור חווית משתמש לרבות שימוש אפשרי ב Google Analytics לעדכון
- פיקסלי שיווק למדידת המרות והתאמת פרסום לרבות שימוש אפשרי בכלים של Facebook ו Google Ads לעדכון
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך דפדפן או להפעיל מצב גלישה פרטית. ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי לאחר חסימה
אם יוצגו באתר אפשרויות שליטה בהעדפות קוקיות נשתדל להעמידן באופן ברור ונגיש.
שיתוף מידע עם צד שלישי
- מעבדי נתונים טכנולוגיים לרבות אחסון אתרים שירותי גיבוי שליחת דואלים ו CRM לעדכון בכפוף להסכמי סודיות ועיבוד
- ספקי תיירות רלוונטיים כגון מלונות חברות תעופה וספקי סיורים ככל שנדרש לביצוע שירות ובאישור הלקוח
- רשתות חברתיות וכלי פרסום כאשר מתבצע שיתוף או אינטראקציה עם חשבונות פייסבוק ואינסטגרם שלנו
- רשויות מוסמכות אם נהיה מחויבים לפי דין או צו
- העברות בינלאומיות ייתכן שמידע יועבר מחוץ לישראל לצורך שימוש בשירותים גלובליים או שיתוף עם ספקי תיירות. נשמור על אמצעי הגנה חוזיים וארגוניים כמקובל
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה מידע שירותי יישמר לפי צורך העסק ולפי דין לרוב עד שבע שנים לאחר סיום ההתקשרות או לפי דרישת הדין
- אמצעי אבטחה שילוב של אמצעים טכניים וארגוניים כגון הגבלת גישה הצפנה נקודתית לפי צורך ומדיניות הרשאות
- דיווח אירועי אבטחה נפעל בהתאם לדין הישראלי לרבות תקנות אבטחת מידע ונבצע מסירת הודעות לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע אם נדרש
על אף מאמצינו אין אבטחה מוחלטת ולכן שימושכם באתר ובשירותים נעשה תוך הבנה של סיכוני רשת סבירים.
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיין במידע המצוי במאגר המתייחס אליכם
- זכות לתיקון מידע שאינו מדויק שלם או מעודכן
- במקרים מסוימים זכות לבקש מחיקה ממאגר או להימחק מדיוור ישיר
- זכות להתנגד לשימוש בשיווק ישיר בכל עת
- ניידות מידע תינתן במידה וסוג המידע ותשתיותינו מאפשרים זאת
למימוש זכויות אנא כתבו אלינו באימייל לענייני פרטיות לעדכון או באמצעות וואטסאפ בקישור המופיע לעיל. לשם אימות נבקש פרטים מזהים סבירים. נשיב בתוך שלושים ימים או לפי המועד הקבוע בדין.
שיווק והסרה
נשלח אליכם מסרים שיווקיים רק בכפוף להסכמה מתאימה ובהתאם לחוק התקשורת. ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות לחצן הסרה בדואלים או בפנייה ישירה אלינו או בהודעה דרך וואטסאפ. נסיר בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
שינויים במדיניות
יתכנו עדכונים למדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בפעילותנו. נפרסם גרסה עדכנית באתר ונציין מועד עדכון. במקרים מהותיים נשתדל להודיע באמצעים מתאימים באתר.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- אימייל פרטיות לעדכון
- טלפון לעדכון
- כתובת למשלוח דואר משמר הירדן
- וואטסאפ להודעה מהירה
הצהרת נגישות
דינמיקה Dynamica מחויבת להנגשת האתר והשירותים לכלל הציבור לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו שואפים לספק חווית גלישה נעימה ומכבדת לצד מענה אנושי זמין ככל הניתן.
תקנים ועמידה
- האתר מיועד לעמידה בעקרונות תקן ישראלי 5568 המתבסס על WCAG גרסה 2 נקודה 0 רמת AA
- שאיפה ליישור קו עם WCAG גרסה 2 נקודה 1 רמת AA בכפוף למגבלות תוכן וכלים של צד שלישי
אמצעי הנגשה שבוצעו
- ניווט מקלדת מלא ברכיבי תפריט וקישורים עיקריים
- ניגודיות צבעים מספקת והדגשות מצבים בעת פוקוס
- טקסט חלופי לתמונות תוכן מהותי לצד הימנעות מטקסט בתוך תמונה היכן שניתן
- תיוג אלמנטים טופס ותיאורי שדות לקוראי מסך
- מבנה כותרות לוגי באמצעות פסקאות מודגשות המקל על התמצאות
- ווידגט נגישות אם קיים באתר לעדכון
תאימות דפדפנים ומכשירים
- דפדפנים נתמכים כרום פיירפוקס אדג וספארי בגרסאות עדכניות
- מכשירים נתמכים מחשבים שולחניים מחשבים ניידים טבלטים וסמארטפונים
- הגדלת תצוגה עד מאתיים אחוז ללא פגיעה בתוכן עיקרי במידת האפשר
חריגות וליקויים ידועים
- תוכן מוטמע של צד שלישי כגון פייסבוק ואינסטגרם עשוי להיות פחות נגיש
- מסמכים שהועלו על ידי משתמשים וקובצי צד שלישי עשויים שלא לעמוד במלוא הדרישות
- תקלות נקודתיות לאחר עדכוני מערכת עשויות להתרחש ואנו מטפלים בהן בהקדם
במקרה שנתקלתם בקושי נגישות נשמח לסייע במידע חלופי במענה אנושי ובהתאמות סבירות ככל הניתן ללא עלות.
משוב ופניות
- אימייל לנגישות לעדכון
- טלפון לנגישות לעדכון
- וואטסאפ יצירת קשר מהירה
- כתובת למשלוח דואר משמר הירדן
- זמן מענה מקובל שלושה ימי עסקים בשעות הפעילות 09:00 עד 18:00
עודכן לאחרונה בתאריך 04 ינואר 2026
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר NofeshExpress של דינמיקה Dynamica. השימוש באתר ובשירותים כפוף לתנאים שלהלן. גלישה באתר מעידה כי קראתם והסכמתם לתנאים. אם אינכם מסכימים אנא הימנעו משימוש באתר.
הגדרות
- החברה דינמיקה Dynamica
- האתר אתר NofeshExpress המשמש להצגת מידע יצירת קשר וקבלת פניות
- משתמש כל אדם הגולש באתר או יוצר קשר באמצעותו
- שירותים ייעוץ תכנון וליווי נסיעות ותיאום תקשורת עם ספקי תיירות לפי צורך
- תוכן משתמשים תוכן שמועלה או נשלח על ידי משתמשים לרבות ביקורות ופניות
הסכמה לתנאים
בשימוש באתר אתם מאשרים כי יש לכם כשירות משפטית וכי מלאו לכם 18 שנים. השימוש כפוף לדין הישראלי ולתנאי מסמך זה לרבות מדיניות הפרטיות.
שימוש מותר ואסור
- מותר להשתמש באתר למטרות פרטיות ולגיטימיות בלבד
- אסור להפר זכויות חוק לרבות זכויות יוצרים סימני מסחר ופרטיות
- אסור לבצע איסוף נתונים אוטומטי גרידה או ניסיון לעקוף אמצעי אבטחה
- אסור להעלות תכנים פוגעניים מטעים או בלתי חוקיים
- החברה רשאית לחסום שימוש או להסיר תכנים לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין
הרשמה וחשבונות
ככל שיוצעו אפשרויות הרשמה או אזורי לקוח הדבר יותנה באימות פרטים שמירה על סודיות אמצעי גישה ואיסור העברת גישה לצדדים שלישיים. פתיחת חשבון אם קיימת כפופה למדיניות קבלה ולעדכון.
רכישות תשלומים וחשבוניות
האתר הוא תדמיתי והשירותים מתואמים בדרך כלל לאחר שיחה אישית. אם יוצעו הזמנות או תשלומים מקוונים החיוב יתבצע באמצעות ספק סליקה מוכר בכפוף לתנאי הספק. חשבונית וקבלה יסופקו לפי דין. מדיניות תשלומים מפורטת תוצג בעמוד רלוונטי לעדכון. עמלות או דמי טיפול יפורטו מראש ככל שיחולו.
ביטול עסקה יתבצע לפי חוק הגנת הצרכן ותקנותיו ובכפוף לאופי השירות. בשירותי תיירות המתבצעים בתאריך קבוע יחולו הוראות הדין והמדיניות של ספקי התיירות לרבות אפשרות דמי ביטול. נעשה מאמץ ליידע מראש על תנאי ביטול החלים על כל הזמנה.
תורים וביטולים
ככל שנקבעו פגישות ייעוץ ניתן לבטל ללא חיוב עד 24 שעות לפני המועד שתואם. ביטול מאוחר או אי הגעה עשויים לגרור חיוב בהתאם למדיניות שתוסבר בעת קביעת הפגישה.
משלוחים והחזרות
אין באתר מכירת מוצרים פיזיים ולכן אין מדיניות משלוחים והחזרות. במידה ויציעו מוצרים בעתיד תפורסם מדיניות מתאימה לעדכון.
תוכן משתמשים
בעת מסירת חוות דעת קבצים או תגובות אתם מצהירים כי אתם בעלי הזכויות בתוכן וכי ניתן לפרסמו. אנו רשאים לערוך לקצר או להסיר תוכן שאינו הולם או מפר זכויות. אין באישור העלאה כדי להוות התחייבות לפרסום או לשימור התוכן.
קניין רוחני
כל הזכויות באתר לרבות טקסטים עיצובים לוגואים ותמונות שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו רישיון שימוש. אין להעתיק להפיץ לתרגם או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן ללא הרשאה מראש ובכתב. סימני המסחר של צדדים שלישיים נאזכרים לצורכי זיהוי בלבד.
הצהרות ואחריות
- האתר והשירותים ניתנים כפי שהם ולפי זמינותם
- המידע באתר הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי פיננסי או רפואי
- החברה אינה צד להסכמים בין הלקוח לספקי תיירות חיצוניים ואינה אחראית למחדלים של ספקים אלו בכפוף לדין
- נשתדל לשמור על עדכניות המידע אולם ייתכנו שגיאות או אי דיוקים בשוגג
הגבלת אחריות
כפוף לדין החל ובמידה המרבית המותרת החוקית לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים תוצאתיים אובדן רווח או נתונים הנובעים משימוש באתר או מהסתמכות על מידע בו. לגבי שירותים הניתנים בפועל אחריותנו תוגבל למחיר ששולם לנו בגין אותו שירות אם שולם בפועל והכל בכפוף לדין הצרכני המחייב.
שיפוי
בשימוש באתר בניגוד לתנאים או לדין אתם מתחייבים לשפות ולפצות את החברה נושאי המשרה ועובדיה בגין כל נזק הוצאה או תביעה שייגרמו עקב הפרה מצדכם בכפוף לדין.
שינויים באתר ובתנאים
אנו רשאים לעדכן את האתר השירותים או תנאי התקנון מעת לעת. המשך שימוש לאחר שינוי יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. נפרסם את הגרסה האחרונה באתר.
הדין החל וסמכות השיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון אלא אם הוסכם אחרת לפי דין קוגנטי.
יצירת קשר
- אימייל שירות לקוחות לעדכון
- טלפון שירות לקוחות לעדכון
- וואטסאפ דברו איתנו
- רשתות חברתיות Facebook ו Instagram
- שעות פעילות 09:00 עד 18:00
- כתובת משמר הירדן
הערה כללית המסמך מספק מידע כללי בלבד ויש לאשר מול עורך דין